Az állami online ügyintézés sokat változott az elmúlt években. A legfontosabb különbség, hogy a régi, egyszerű felhasználónév-jelszó alapú Ügyfélkapu már nem használható önmagában a belépéshez.

A Digitális Állampolgár hivatalos tájékoztatója szerint 2025. január 16. óta DÁP mobilalkalmazással vagy Ügyfélkapu+ segítségével lehet belépni az érintett állami weboldalakra és alkalmazásokba.

Mi az a DÁP?

A DÁP a Digitális Állampolgár mobilalkalmazása.

A telefon segítségével történő azonosítást teszi lehetővé, és egyre több digitális állami szolgáltatás kapcsolódik hozzá.

Annak lehet kényelmes, aki okostelefont használ, és szeretné a belépést is azon keresztül intézni.

Mi az Ügyfélkapu+?

Az Ügyfélkapu+ kétfaktoros azonosítást használ.

Ez azt jelenti, hogy a felhasználónév és jelszó mellett egy második azonosítási lépésre is szükség van. Ettől a fiók biztonságosabb, mert egy ellopott jelszó önmagában nem elegendő a belépéshez.

Melyiket kell választani?

Nem feltétlenül kell ugyanazt a megoldást választania mindenkinek.

Aki kényelmesen használ okostelefont, annak a DÁP lehet egyszerű. Aki nem szeretné a DÁP mobilalkalmazást használni, annak az Ügyfélkapu+ továbbra is lehetőséget ad az online belépésre.

A legjobb megoldás az, amelyet biztonságosan és magabiztosan tudunk kezelni.

Milyen ügyek intézhetők online?

Az elérhető szolgáltatások köre folyamatosan bővül.

Nyugdíjasként gyakori lehet például:

  • elektronikus tárhely használata,
  • adóügyek,
  • önkormányzati ügyintézés,
  • egyes igazolások igénylése,
  • egészségügyi felületek elérése,
  • nyugdíjhoz kapcsolódó elektronikus kérelmek.

A nyugdíj ügyintézésének alapjait a Nyugdíjas Vagyok nyugdíjigénylési rovatában is összegyűjtöttük.

Hogyan kérjünk segítséget biztonságosan?

Teljesen rendben van, ha egy családtag segít a beállításban.

Arra viszont figyeljünk, hogy a jelszó, az egyszer használatos kód és a telefon feloldókódja ne váljon feleslegesen mások számára hozzáférhetővé.

Ismeretlen telefonálónak soha ne adjunk belépési adatot, még akkor sem, ha hivatalra vagy bankra hivatkozik.

Az ilyen helyzetek felismeréséhez érdemes elolvasni az online csalásokról szóló útmutatónkat.

Jó ötlet előre kipróbálni

Ne akkor próbáljunk először belépni, amikor határidős ügyet kell intézni.

Egy nyugodt délutánon ellenőrizzük, működik-e a választott azonosítás, ismerjük-e a belépési folyamatot, és megvan-e minden szükséges alkalmazás.

A digitális eszközökről további közérthető cikkeket a TechMagazin oldalán is találhatunk.

Ha elakadunk

A Digitális Állampolgár hivatalos oldalán segítség és ügyfélszolgálati elérhetőség is található. A 1818-as Kormányzati Ügyfélvonal szintén segítséget adhat állami ügyintézési kérdésekben.

A legfontosabb, hogy ne kapkodjunk. A kétlépcsős azonosítás elsőre plusz feladatnak tűnik, de éppen azt szolgálja, hogy a fiókunk biztonságosabb legyen.